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Das Reiseportal www.last-minute.de will ein verlässlicheres Hotel-Bewertungssystem umsetzen, bei dem nur die Kunden selbst eine Bewertung abgeben.
Hotel-Bewertungen auf Reiseportalen sollen bei der Hotel-Auswahl helfen. Doch sie können unter Umständen vom Hotelier selbst stammen oder haltlos sein. Um Missbrauch vorzubeugen, startet das Reiseportal www.last-minute.de nun ein Hotel-Bewertungssystem, bei dem nur die Kunden selbst eine Bewertung abgeben sollen können. Die Hamburger Travel Cooperation, die das Portal betreibt, geht davon aus, dass nur ein Kunde, der am Urlaubsort ein Hotel mit all seinen Facetten erlebt hat, anderen eine verlässliche Information weitergeben kann. Das Hotel-Bewertungssystem, das last-minute.de einsetzt, ist eine Entwicklung der Firma TravelTainment. Mit dem neuen Bewertungssystem reagiert last-minute.de auf jüngste Studienergebnisse, denen zufolge etwa 80 Prozent der Reiseinteressenten an der Seriosität gängiger Hotel-Bewertungen zweifeln. Zur Sammlung neuer objektiver Daten sind bereits alle diesjährigen Kunden angeschrieben und um eine Bewertung ihrer Hotels gebeten worden. Zukünftig wird jeder Urlauber nach seiner Rückkehr automatisch von last-minute.de die Einladung erhalten, an der Bewertung teilzunehmen. Ein unkomplizierter Fragebogen ermöglicht dabei eine vielschichtige Sicht auf das jeweilige Hotel und seine Umgebung. Das neue Bewertungssystem umfasst insgesamt neun Hauptkategorien: Hotel, Lage, Strand, Zimmer, Essen und Trinken, Pool, Service, Sport- und Freizeitmöglichkeit sowie Familienfreundlichkeit. Weiterführende Informationen unter: www.last-minute.de
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