لم تعد السياØØ© التقليدية عبر وكالات الأسÙار التقليدية تجذب Ø§Ù„Ø³Ø§Ø¦Ø Ø¥Ù„Ù‰ تونس من أجل الشاطئ Ùˆ البØر Ùˆ النزل الÙخمة Ùˆ الصØراء Ùقط بل إن التقنيات الØديثة ÙتØت الباب أمام نوع جديد من السياØØ© ما انÙÙƒ يتطور Ùˆ يزدهر شيئا Ùشيئا Ùˆ إن كانت السياØØ© التونسية لا تستقطب للسياØØ© العلاجية أعدادا كبيرة إلى تونس Ùإن مستقبلها واعد Øسب المختصين Ùهي أقل تكلÙØ© بما لا يقل عن 40 إلى 50 بالمائة عما هو متعار٠عليه ÙÙŠ أوروبا Ùˆ الدول العربية المجاورة.
ÙÙŠ موقع استراتيجي وسط مجمع للمصØات الخاصة المشيدة Øديثا ÙÙŠ منطقة البØيرة شمال العاصمة التونسية وسط مباني المكاتب الإدارية Ùˆ المؤسسات الدولية Ùˆ الشركات المتعددة الجنسيات وعلى بعد بضع دقائق من مطار تونس قرطاج الدولي ØŒ Ùˆ ÙÙŠ الطابق الثاني من Ø¥Øدى هذه البنايات الÙخمة داخل شقة Ùˆ كأنها خلية Ù†ØÙ„ØŒ توجد أول وكالة أسÙار متخصصة ÙÙŠ تونس لقطاع سياØÙŠ واعد يجمع بين التخصص الدقيق Ùˆ التجديد، بالنسبة Ù„Øسام بن عزوز صاØب Ø¥Øدى وكالتي الأسÙار المتخصصة منذ سنة 2004 ÙÙŠ السياØية العلاجية Ùˆ الصØية ÙÙŠ تونس يعتبر القطاع الصØÙŠ Ù…Ùخرة لتونس "Ùلدينا ÙƒÙاءات ذات مستوى عالمي Ùˆ مرموق مشهود لها بالكÙاءة" Ùˆ قد شكل انÙØªØ§Ø ØªÙˆÙ†Ø³ ÙÙŠ مجال الخدمات الصØية Ùˆ الإستشÙائية ÙÙŠ دعم الصناعة السياØية بها لتجاوز مخلÙات السياØØ© التقليدية .
استثمار ÙÙŠ الصØØ©
Ùلقد استثمرت المصØات الخاصة ÙÙŠ تجهيز Ù†Ùسها بأØدث التقنيات استجابة Ù„Øاجيات الطلب المتزايد من قبل الأشقاء ÙÙŠ الجماهيرية الليبية Ùˆ الجزائر Ùˆ شهدت Øركة إنشاء المصØات الخاصة Ù‚Ùزة نوعية Ùˆ كمية من خلال الطلب الكثي٠على المصØات التونسية أيام الØصار الذي كان Ù…Ùروضا على ليبيا ( 1992- 2003) ،إذ تعد تونس اليوم أكثر من ألÙÙŠ سرير ÙÙŠ أكثر من 80 مصØØ© خاصة Ùˆ أكثر من 3500 عيادة طبية مختصة تقدم خدماتها للأجانب ÙمصØØ© ابن رشد ÙÙŠ نابل تصدر أكثر من 30 بالمائة من رقم معاملاتها عبر السوق الليبية، Ùˆ لم يعد السوق اليوم مقتصرا على الØرÙاء الجيران بل هاهم يأتون من وراء البØار بأعداد Ù…Øترمة Ùمن بريطانيا يأتي أكثر من 3 آلا٠إنجليزي للمعالجة Ùˆ المداوات Ùˆ إجراء العمليات الجراØية ÙÙŠ تونس Ùˆ زاد إقبال الÙرنسيين Ùˆ البلجيكيين Ùˆ السويسريين على تونس من أجل سهولة العمليات الجراØية هنا، Ùلا طوابير الإنتظار الطويلة ÙÙŠ المستشÙيات الأوروبية Ùˆ مصØاتها Ùˆ لا تكاليÙها الباهضة إضاÙØ© إلى التمتع بأجواء تونس السياØية المنعشة داخل الÙنادق الخمس نجوم المØجوزة لهؤلاء المØظوظين.
ورغم أن السياØØ© العلاجية ÙÙŠ تونس Øديثة Ùإنها تشكل قطاعا Øيويا ÙÙŠ أوله ووجب الإعتناء به Ùˆ Øمايته من الدخلاء كما ÙŠÙؤكد Øسام Ùليس بإمكان Ø§Ù„Ø¬Ø±Ø§Ø Ø£Ùˆ صاØب وكالة الأسÙار أو صاØب المصØØ© الخاصة العناية بالØري٠من الأل٠إلى الياء Ùالمسألة ليست سياØØ© كمية بقدر ما هي علاقات إنسانية تسهم ÙÙŠ نمو القطاع أو تدهوره إذا ما تردى مستوى الخدمات Ùˆ اعتمد على أشخاص غير أكÙاء لذلك Ùإن العملية تتم ÙÙŠ نطاق التعاون الأÙقي ثلاثي الأطرا٠( من وكالة الأسÙار للإهتمام بالمسائل السياØية من استقبال Ùˆ إقامة Ùˆ تنقل ... Ùˆ بين الطبيب Ø§Ù„Ø¬Ø±Ø§Ø Ø§Ù„Ù…Ø¨Ø§Ø´Ø± الذي يقع عليه العبء الأكبر إذ يضع ÙÙŠ الميزان خبرته Ùˆ سمعته على المØÙƒ Ùˆ أيضا صاØب المصØØ© من خلال توÙير الإطار الطبي Ùˆ التجهيزات اللازمة Ùˆ الØديثة) Ùهو لا يتدخل ÙÙŠ المسائل الطبية هربا من المسؤولية الطبية Ùˆ يكتÙÙŠ بالترويج Ùˆ الاتصال Ùˆ الأعمال التنظيمية.
اØترام للخصوصية Ùˆ سرية التعامل
على الشبكة العالمية العنكبوتية الإنترنت يوجد Øاليا عديد المواقع المختصة بالسياØØ© العلاØية Ùˆ جلها تتعامل مع وكالتي أسÙار تونسيتين معتر٠بهما مختصّتيين ÙÙŠ السياØØ© العلاجية Ùˆ لكن الخصوصية وتميزهما ÙÙŠ أنهما يقدمان المعلومات العامة عن خدماتهم Ùˆ يقدمون Ø§Ù„Ù†ØµØ Ùقط دون التدخل ÙÙŠ النواØÙŠ الطبية كما بينا لنا Øسام بن عزوز Ùˆ هو الخبير ÙÙŠ مجال السياØØ© Øيث عمل ممثلا للديوان التونسي للسياØØ© ÙÙŠ هولندا Ùˆ انجلترا Ùˆ ايرلندا قبل أن ينتصب للØساب الخاص منذ سنة تقريبا ÙÙŠ وكالة أسÙاره النشيطة Ùˆ التي تشغل 7 أشخاص من بينهم أجنبيتان Ùˆ "ذلك لمساعدة الØرÙاء الأجانب Ùˆ وضعهم ÙÙŠ إطار من الأرياØية Ùˆ الثقة بمنظم الرØلة السياØية الصØية" Ùˆ لئن كان التعامل يعتمد أساسا على الإنترنت Ùإنه قام بتصميم موقع الكتروني ديناميكي " بأربع لغات التي تمثل غالبية ØرÙائنا Ùˆ نخاطبهم ÙˆÙÙ‚ خصوصياتهم Ùˆ هذا لا يكÙÙŠ لأن العملية تتم أساسا من خلال همس الØري٠ÙÙŠ أذن الأجوار Ùˆ الأقارب " يض٠Øسام لتبرز العناية التي يعطيها لجلب Ø§Ù„Ø³Ø§Ø¦Ø Ù…Ù† خلال برنامج متنوع Ùˆ ثري يجمع متعة السÙر Ùˆ إجراء العملية Ùˆ الإØاطة الشاملة Øتى يعود من جديد Ùˆ يكون خير سÙير لنا.
أما Ùيما يخص الإجراءات الطبية Ùإنه يتم مباشرة بين الØري٠و الطبيب Ø§Ù„Ø¬Ø±Ø§Ø Ø¹Ø¨Ø± الانترنت Ùˆ ذلك ÙÙŠ إطار نوع من اØترام الخصوصيات الشخصية Ùˆ Øتى يكون الØديث بأريØية دون خجل أو إخÙاء معلومات قد تؤثر سلبا لذلك يتم التØري عن بعد قبل المواÙقة على إجراء العمليات الجراØية ØŒ Øيث يتم تبادل المعلومات الصØية Ùˆ إرسال الصور Ùˆ التØاليل Ùˆ الأشعة عن بعد من قبل طبيب مختص يشخص هو الØالة ÙÙŠ البداية Ùˆ يتم Ùيما بعد دراستها من قبل Ø§Ù„Ø¬Ø±Ø§Ø Ø§Ù„ØªÙˆÙ†Ø³ÙŠ Ùˆ ÙÙŠ بعض الأØيان يتم دراسة المل٠بين طبيب ÙÙŠ تونس Ùˆ آخر ÙÙŠ Ùرنسا Ùˆ بعد أن تتم هذه الإجراءات Ùˆ يتم تØديد موعد الجراØØ© يأتي المريض إلى تونس .
وخلال جلسة سريعة داخل المصØØ© ÙÙŠ غرÙØ© أنيقة نظيÙØ© لا تختل٠كثيرا عن غرÙØ© النزل ذي الخمسة نجوم الذي يقيم Ùيه Ø§Ù„Ø³Ø§Ø¦Ø Ù„Ù„ÙŠÙ„Ø© أو ليلتين قبل القدوم للمصØØ© Øيث سيجرى التدخل الجراØÙŠ يتعر٠الطبيب Ø§Ù„Ø¬Ø±Ø§Ø Ø§Ù„Ù…Ø®ØªØµ الذي باشر Øالة الطÙلة الإنكليزية كاثرين 16 عاما عن بعد Ùˆ هي مصابة بتشوه ÙÙŠ الأسنان Ùˆ بدينة جدا يسعى التخÙي٠من توترها Ùˆ ستخضع لتدخلين جراØيين خلال ثلاثة أيام الأول لشÙØ· الدهون Ùˆ الثاني لتصويب الأسنان،والدتها مونيكا " أجمل هدية أهديها إليها قبل عيد ميلادها السابع عشر هو هذه الرØلة العلاجية Øتى تستعيد اشراقتها Ùˆ تكون جميلة جدا" ØŒ يقيم المريض ÙÙŠ المصØØ© ليلة أو ليلتين للتعود على المكان Ùˆ استكمال التØاليل الضرورية Ùˆ بعد إمضاء العقد لإخلاء المسؤولية ÙˆÙقا للعر٠المتعامل به قبل التدخلات الجراØية Ùˆ بعد تلك الجلسة التي ÙŠØاول Ùيها Ø§Ù„Ø¬Ø±Ø§Ø ÙˆØ¶Ø¹ المريض ÙÙŠ وضعية Ù†Ùسية ملائمة تمكنه من إنجاز تدخله من دون مشاكل أو منغصات تضر بكÙاءته المهنية التي هي رأسماله كما Ø£Ùادنا الطبيب الجراØ( س . Ùƒ) الممارس لهذه النوعية من العمليات الذي Ùضل عدم نشر اسمه Ùˆ هو الخبير المختص ÙÙŠ عمليات جراØØ© التجميل إذ يقول " لقد عملت بمصØات ÙÙŠ Ùرنسا Ùˆ أمريكا Øيث زاولت دراستي الجامعية Ùˆ بدايتي Øياتي المهنية، أؤكد أن لدينا ÙÙŠ تونس من الكÙاءات الطبية مما يجعلنا نتÙوق ÙÙŠ قطاع السياØØ© الصØية " .
من دون شك أن المسألة تعود إلى وعي بØقيقة قدرات تونس الØقيقية ÙÙŠ المجال الصØÙŠ Ùˆ السياØÙŠ Ùˆ العمل على تثمينها خاصة ÙÙŠ مجال سيشهد ÙÙŠ السنوات القادمة انÙجارا كبيرا مع تزايد أعداد الراغبين ÙÙŠ إجراء هذه العمليات الجراØية Ùˆ لكن من دون المبالغة Øسب الطبيب ØŒ " Ùليس من الممكن أن ØªØµØ¨Ø Ù‡Ø°Ù‡ الظاهرة التقليعة بشكل السياØØ© المنظمة على نطاق واسع Ùليس من المنتظر أن تأتي طائرات " الشارتار" لهذا النوع من السياØØ© لأنها سياØØ© من مستوى معين لا يمكن أن ينزل إلى مستوى أقل Ùˆ إلا Ùإن القطاع الواعد سيدمر" يؤكد لنا بن عزوز.
Ùˆ لئن لم يكن من السهل الØصول على شهادات كثيرة من المرضى Ùمنهم من رÙض Ùˆ منهم أيضا من وصل Øديثا Ùˆ لكن من خلال السجل الذهبي لهذه الوكالة Ùإن الØرÙاء الأوروبيين أبدوا سعادتهم بمستوى الخدمات Ùˆ بالتعامل الإنساني هنا ÙÙŠ تونس ما ÙŠÙتقدونه ÙÙŠ مؤسساتهم الصØية Ùˆ Øتى الØرÙاء العرب من غير الأشقاء الليبيين Ùˆ الجزائريين الØرÙاء التقليديين Ùإن المغاربة Ùˆ الخليجيين يولون اهتماما متزايدا بهذا النوع من السياØØ© الجديدة ÙÙŠ تونس اعتمادا على السمعة الطيبة التي ÙŠØظى بها القطاع الصØÙŠ Ùˆ الإستشÙائي ÙÙŠ تونس.
سياØØ© واعدة
"من المؤس٠Øقا أن ÙŠÙضل المواطن العربي عامة Ùˆ الخليجي خاصة التوجه إلى المصØات الغربية ÙÙŠ الدول الأوروبية أو الأمريكية لتلقي العلاج هناك Ùˆ لا يذهب إلى دولة عربية إسلامية لا يمثل عامل اللغة عائقا بالنسبة إليه ÙÙŠ التعامل مع الإطار الطبي Ùˆ شبه الطبي ÙÙŠ مؤسساتها الإستشÙائية خاصة Ùˆ أن المستوى العلمي Ùˆ العملي قد أثبت جدواه Ùˆ Ø£ØµØ¨Ø Ù…Ø¹ØªØ±Ùا بكÙاءته بل Ùˆ يتسابق الغربيون للإستÙادة من مقوماته الطبية Ùˆ السياØية" يعلق Øسام .
ÙØ§Ù„Ø³Ø§Ø¦Ø ÙÙŠ Ùرنسا Ùˆ بلجيكا Ùˆ إيطاليا Ùˆ انقلترا Ùˆ سويسرا Ùˆ Øتى من كندا Ùˆ أمريكا يبØØ« القدوم إلى تونس للإستÙادة من شمسها الذهبية Ùˆ الإستجمام على شواطئها Ùˆ الإستمتاع برÙاهية منشأتها السياØية الÙخمة Ùˆ الصØية الØديثة Ùˆ على أعلى طراز من الرÙاهية Ùˆ المهنية كل ذلك ÙÙŠ إطار من الأمن Ùˆ الأمان الذي يميز تونس الخضراء ÙÙŠ Ù…Øيطها العربي Ùˆ المتوسطي إقليميا Ùˆ دوليا، Ùˆ كما أن المصØات الخاصة الØديثة الإنشاء، تØرص المؤسسات السياØية على تØسين خدماتها Øتى تستقطب أنواعا مختلÙØ© من الØرÙاء تكون قادرة على تلبية اØتياجاتهم Ùˆ اختلا٠أذواقهم
Ùˆ بعد أن يعود المريض إلى Ùندقه الÙخم يبقى ÙŠØمل ÙÙŠ ذهنه صورتين Ø¥Øداها تقليدية كنظرته لتونس الشاطئ Ùˆ البØر Ùˆ الصØراء Ùˆ أخرى Øديثة عن تونس السياØØ© المتجددة المتطورة التي تلبي جل الأذواق Ùˆ كأنها أنواع المأكولات على بوÙيهات النزل الخمسة نجوم الÙخمة التي يقيمون Ùيها. |