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Walfadjri - 24 déc 2005
Tous les acteurs du secteur touristique ayant participé au séminaire de deux jours au Cap Skirring, se sont investis dans la recherche de thérapies pour ce secteur en souffrance depuis deux décennies maintenant.
Redonner un nouvel envol au tourisme en Casamance, telle est la priorité des professionnels du tourisme. Ces hommes et ces femmes qui ont beaucoup souffert de la crise casamançaise avec la déliquescence de leurs activités, ont sonné la mobilisation pour faire revivre ce secteur, principal pourvoyeur d’emplois et de devises pour cette région méridionale du Sénégal. Aujourd’hui, les initiatives dans ce sens se multiplient. Lesquelles embrassent un élément fondamental, indispensable pour un tourisme qui se veut attractif : la qualité des services.
C’est dans le souci de répondre àcette exigence que s’inscrit le séminaire tenu pendant deux jours au Cap Skirring. Il s’est agi, àtravers cette initiative, de sensibiliser les acteurs du tourisme sur la nécessité de s’inscrire àpartir de maintenant dans la dynamique de la qualité dans le service. Parce que, dira Amady Sène, directeur de la Réglementation et du Contrôle de la qualité au ministère du Tourisme et des Transports aériens, «le Sénégal est dans une dynamique de repositionnement pour être une destination compétitive, une destination où la qualité de nos services doit faire la différence par rapport àd’autres destinations». C’est la raison pour laquelle, tous les professionnels du tourisme ont été invités pour prendre part àcette rencontre de deux jours. Il a été question de les informer des dispositions qui existent au niveau international pour arriver àla satisfaction du client et se référer aux normes qui sont édictées et qui sont applicables partout dans le monde.
Conscients de l’importance de cet élément dans le développement du tourisme, les participants venus de différentes localités du pays ont pris l’engagement d’insérer cet aspect dans leurs activités. C’est ainsi qu’ils ont pris la ferme décision d’être plus regardants par rapport àla qualité. Désormais, la question de la qualité sera un élément central dans le dispositif de distribution des services et des produits touristiques au niveau du Sénégal. C’est du reste la promesse faite par les professionnels du tourisme qui se sont également penchés sur des questions non moins importantes telles que la sécurité et l’environnement dans les hôtels. L’objectif étant de créer toutes les conditions susceptibles de rendre plus attractif le tourisme afin qu’il soit la locomotive d’une économie de paix qui s’installe progressivement en Casamance.
Tous les acteurs se sont ainsi investis dans la recherche de thérapies pour ce secteur en souffrance depuis deux décennies maintenant. C’est d’ailleurs dans ce souci que s’est tenu le week-end dernier le semi marathon de Casamance qui entre dans cette stratégie dont la finalité est de booster l’activité touristique qui peine àredémarrer | 
